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常见问题

【售后及印品须知】

1.质量问题

如有图文丢失、用错材质、漏印面、裁错尺寸、做错工艺、漏做工艺等质量问题,请在收到产品后联系客服提交售后,我们会在第一时间为您核实受理,并解决问题。

温馨提示:受产品特性影响,所有订单收到货后请及时查验,如有质量问题请在收到货后一个月内联系客服申请售后,超出一个月后将不再给予受理,望理解!

2.裁切问题

受行业设备、印刷、制作等因素,裁切或模切等纸质成品时会有±(1-2mm)的误差,其他材质(喷画、写真、背胶系列产品)均包含在内;收到产品后,如存在误差在正常范围内的,无法给予退货、补印等处理方案。

温馨提示:如文件四周带有边框或色条的会比较明显,会出现裁切或模切边框不均匀及

偏斜等情况。

3.色差问题

印刷色彩必须是“CMYK”值,正常颜色误差为10%以内;下单文件黑字及黑色和黑色二维码请设计成单黑(K100,CMY为0),幅面大面积黑色的色值为(K100 ,C30,M0,Y0).

温馨提示:同一文件、不同材质印刷呈现的颜色效果均有不同,请知悉!

4.本公司仅对产品或服务本身质量缺陷承担责任,不承担因此带来的连带责任。

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